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ご予約の取り消しについて

ご宿泊予約及びツアー予約をお申込みいただく前に、必ず、下記キャンセル規定についてよくお読みくださいますようお願い申し上げます。

ご宿泊予約の取り消し(キャンセル)

ご宿泊のお取消しは、お早目にお願い致します。
宿泊初日の2日前からより、取り消し料が発生します。
宿泊取消料は下記をご参照下さい。

 宿泊予約取消料 
 宿泊初日の3日前まで  無料
 宿泊初日の2日前から1日前まで  ご宿泊代金の50%
 宿泊初日当日以降  ご宿泊代金の全額
ご注意
  • 2泊以上のご宿泊予約の場合(連泊でない場合も含む)、一連のご宿泊予約を一つのご予約とみなしますので、 ご宿泊初日以降は、たとえ、キャンセルを希望される宿泊日の2日前以前にキャンセルをお申し出になっても、100%のキャンセル料が発生致します。
【例】
ケース1: 
12月4日~12月6日の3泊のご宿泊予約において、 12月1日に全泊分のご宿泊予約取消のご連絡をいただいた場合 →キャンセル料無料ですので、代金のお支払いは発生致しません。
ケース2: 
12月4日~12月6日の3泊の宿泊予約(1泊130LEのお部屋)において、 12月2日に全泊分のご宿泊予約取消のご連絡をいただいた場合 →宿泊日初日の2日前のご連絡ということで、3泊分のご宿泊代金390LE(1泊130LE×3泊)の50%、195LEを取消料として頂戴します。
ケース3: 
12月4日~12月6日の3泊の宿泊予約(1泊130LEのお部屋)において、 12日4日当日に、全泊分のご宿泊予約取り消しのご連絡をいただいた場合、 →3泊分のご宿泊代金全額となる390LEを取消料として頂戴します。
ケース4:
12月4日~12日6日の3泊の宿泊予約(1泊130LEのお部屋)で、 12月4日に、 12月6日1泊分のご宿泊予約取消をお申し出になった場合 →1泊分の宿泊代金全額となる130LEを取消料として頂戴します。
ケース5:
12月4日~12日6日及び、12月8日~9日の5泊分の宿泊予約(1泊130LEのお部屋の場合)において、 12月4日に、12月8日~12月9日の2泊分のみの、ご宿泊予約取消をお申し出になった場合 →既に一連のご宿泊が開始されている為、2泊分の宿泊代金全額となる260LEを取消料として頂戴します

空港送迎サービス予約の取り消し

空港送迎サービスをご利用になる日の前日より、取り消し料が発生します。
空港送迎サービス取消料は下記をご参照下さい。

 空港送迎サービス取消料 
 空港送迎サービスご利用日の3日前まで  無料
 空港送迎サービスご利用日の2日前から前日まで  空港送迎代金の50%
 空港送迎サービス当日  空港送迎代金の全額
ご注意
  • 当日お客様のご都合や、お客様側のミス(ご連絡いただいた便名や日時に誤りがあった場合など)により、 空港送迎サービスを予約されていたのにものかかわらず、実際には、公共交通機関などをご利用になってお越しになった場合にも、 当日キャンセルとみなし、空港送迎代金の全額を頂戴致します。予めご承知おき下さい。
  • 無料の空港送迎サービスをご利用いただくご予定であった場合でも、直前にご予約の変更もしくは全面取消をご連絡いただき、 ご連絡が間に合わず、送迎車が空港へ出発してしまった場合などには、規定の空港送迎代全額をお支払いいただく事がございます。ご了承下さい。

ツアーご予約の取り消し

ツアー予約の取り消しは、ツアー内容によって異なります。

 ツアーご予約取消料(鉄道・バス・飛行機利用を含むもの) 
 ツアー開始日の8日前まで ツアー代金のうち、列車・バスチケット代及び航空券代相当額+手数料
 ツアー開始日の7日前から3日前まで ツアー代金のうち、列車・バスチケット代及び航空券代相当額(+手数料)と、ツアー代金全額からそれをを差し引いた金額の20%との合算
 ツアー開始日の2日前から前日まで ツアー代金のうち、列車・バスチケット代及び航空券代相当額(+手数料)と、ツアー代金全額からそれをを差し引いた金額の50%との合算
 ツアー開始日当日以降  ツアー代金全額
ご注意
  • 飛行機・鉄道・バス利用を含むツアーについては、取り消しの時期を問わず、ご手配完了後ただちに、取り消し料が発生致します。   
  • キャンセル料の正確な額は、事前にはお答えできかねます。実際に、キャンセルが生じた場合にのみ、こちらで計算させていただき、お知らせ致します。ご了承下さい
 ツアーご予約取消料(鉄道・バス・飛行機利用を含まないもの) 
 ツアー開始日の8日前まで 無料
 ツアー開始日の7日前から3日前まで ツアー代金の20%
 ツアー開始日の2日前から前日まで ツアー代金の50%
 ツアー開始日当日以降  ツアー代金全額

飛行機・列車・バス・フェリー等のチケット手配の取り消し

飛行機・列車・バス・フェリー等のチケットのみの手配の場合、通常、ご入金確認後、即発券手続きをさせていただきます。 発券後は、原則、取消・変更ができません。従って、お客様のご都合によりキャンセルされる場合、キャンセルの時期にかかわらず、 全額ご負担いただくことになります。(一切ご返金ができません)その点、予めご承知おき下さい。