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  3. お客様へのお願い

ご宿泊のお客様へのお願い

当ホテルでは、エジプトの法律・習慣を順守し、ご宿泊の皆さんにも気持ちよくお過ごしいただけるような健全かつ快適なホテルを目指しています。 その為、下記の通り、幾つかのルールを設けています。 ご予約前、ご宿泊前などに、必ず一度は下記をよくお読みいただきますようお願い申し上げます。 お読みいただいた上で、下記のルールを守っていただけないと判断された場合には、どうぞ他のホテルへのご宿泊をご検討下さいませ。

守っていただきたい事

キャンセルについて

当ホテルのご宿泊及び、ツアーのご予約、空港送迎等をキャンセルされる場合は、できるだけお早めにご連絡願います。
ご宿泊・及び空港送迎サービスについては、ご宿泊日・ご利用日の前日より、キャンセル料が発生致します。ツアーについても同様にツアー開始日の前日よりキャンセル料が発生致しますが、航空券や列車などの各種チケット類、又、ツアー中に飛行機、列車などの公共交通機関を含むツアーに関しては、取り消し時期を問わず、ご手配完了後直ちにキャンセル料が発生致しますので、ご注意くださいませ。
当ホテルをご利用の際には、必ず、キャンセル料についての詳細ページをご確認いただいた上で、ご予約下さいますようお願い申し上げます。

異性同士の同室ご宿泊について

当ホテルでは、ご夫婦、親子、ご兄弟以外の男性女性が同じ部屋にご宿泊いただくことはできません。
お友達(異性の)同士で当ホテルをご利用いただく場合は、申し訳ございませんが、個室、ドミトリールーム(共同部屋)など、男女毎に別れてご宿泊下さい。
なお、チェックイン時、パスポートを確認させていただきます。ご結婚後、パスポートの変更手続きをされておらず、パスポート上の姓が夫婦同士で異なる場合には、お手数ですが、戸籍謄本のコピーなどご婚姻関係や家族関係などがわかる書類をお持ちいただくか、ご予約の際、メールに関係書類をご添付ください。
当地の宗教上の理由ですが、エジプトの法律に反することでもあります。何卒、ご理解ください。
尚、ドミトリーは男女別です。

ドラッグ使用の禁止について

海外ということで、軽い気持ちでドラッグ類に手を出す旅行者が少なからず存在しますが、当ホテルでは、ドラッグ類の使用・持ち込みは厳禁です。万一、当ホテル内での使用・所持が発覚した場合、警察に通報させていただきます。
当ホテルは、誰でも気持ちよく安心して泊まれる健全なホテルをめざしています。

飲酒の禁止について

当ホテル内での飲酒は禁止させていただいています。<BR>
また、ホテル館内へのアルコール類の持ち込み、冷蔵庫での保管なども固くお断り致します。
お飲みになりたい場合には、外国人向けのレストランやお店など外出時にお飲み下さいますようお願い申し上げます。
※エジプトで多くの人が信仰するイスラム教では、飲酒が禁じられています。

喫煙について

当ホテル客室内での喫煙はご遠慮くださいませ。喫煙の際は、レセプションもしくはバルコニーをご利用下さい。又、他のお客様のご迷惑にならないようにお願い致します。

外部の方の出入りについて

当ホテルでは、当ホテルにお泊りでない方もご入館いただくことができますが、保安上の理由で、外部の方の出入りを厳しくさせていただいています。<BR>
ご入館の際は、まず、必ずレセプションスタッフにご用件をお伝え下さいますようお願い致します。(当ホテルに宿泊中の友達に会いに来た、当ホテルのツアーに興味がある、ガイドブックを見たい等)
当ホテルご宿泊者以外の方がご入館いただけるお時間は、原則午前7時~午後9時までです。
また、時間内であっても、客室内へのご入室、及びバルコニー・共同キッチンのご使用はご遠慮下さい。当ホテルにご宿泊中のお友達との面会は、レセプションでのみしていただけます。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

共同キッチンの使用について

当ホテルのキッチンは共同キッチンですので、ご宿泊のお客様であれば、どなたでもご利用いただけます。ただし、朝食時及び準備時間(朝7時半~11時)はスタッフが朝食準備で使用致しますので、ご利用をご遠慮下さい。
調理用品・食器類は、基本的にお使いいただけますが、使用後は、必ず、各自洗って、あった場所に戻して下さい。 調味料・食材は各自ご用意下さい。
なお、大変申し訳ございませんが、当ホテルのスタッフのほとんどが敬虔なイスラム教徒である為、豚肉の調理及び、豚肉を原材料に使用した食品を調理することはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
(たとえ使った食器・調理用品を洗浄しても、イスラム教徒は非常な嫌悪感を抱きます。)

ルールを守っていただけない方について

上記の内容を守っていただけない方や、著しくマナーが悪い方、他のお客様に対して迷惑行為をされる方については、ご宿泊をお断りさせていただいたり、ご宿泊後、当ホテルよりチェックアウトしていただくようお願いする場合もございます。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。